कोरोना वायरस (Covid 19) ने दुनियाभर में हर तरह के व्यापार पर काफी गहरा असर ड़ाला है. अर्थव्यवस्था को इनता नुकसान शायद ही पहले कभी हुआ होगा जितना इस महामारी की वजह से 2020 में हुआ है. व्यापार चाहे छोटा हो या बड़ा कोरोना (Corona Virus) के असर से हर तरह के बिज़नेस मॉडल पर गहरा प्रभाव पड़ा है. कई तरह के व्यापार में कुछ अच्छे बदलाव भी आए हैं और इस बदलाव से हर कोई सहज भी नजर आ रहा है, क्योंकि कही न कही इस परिवर्तन ने चीजों को पहले से ज्यादा आसान भी बना दिया हैं.
बात अगर रिटेल इंडस्ट्री की करें तो यहां भी कई बदलाव हुए हैं, जिनका असर देखा गया है और आने वाले समय में भी देखा जाएगा. साल 2021 में कई बड़े रिटेल ट्रेंड्स (Big Retail Trends 2021) देखें जा सकते हैं.
ऑफलाइन हुआ ऑनलाइन और ऑनलाइन हुआ ऑफलाइन
रिटेल बिज़नेस (Retail Business) की अगर बात की जाए तो यहां पर साल 2020 में कई बदलाव हुए हैं और साल 2021 में भी इसका असर जरूर दिखायी दे जाएगा. सबसे बड़ा बदलाव ऑफलाइन रिटेलर्स (Offline Retailers) और ऑनलाइन रिटेलर्स (Online Retailers) ने किया है. ऑनलाइन रिटेलर्स ने अपने व्यापार का विस्तार ऑनलाइन प्लेटफॉर्म पर भी कर दिया है. अपने स्टोर की पहुंच ऑनलाइन कस्टमर तक पहुंचाने के लिए रिटेलर्स अपनी ई-कॉमर्स साइट (E-Commerce Site) बनाकर उस पर अपना व्यापार शुरू कर चुके हैं. जबकि ऑनलाइन रिटेलर्स अपने व्यापार को ऑफलाइन करने लगे हैं. सभी ऑफलाइन रिटेलर्स अपनी सभी सर्विस को ऑनलाइन कर चुके हैं ताकि ऑनलाइन खरीदारी करने वाला कस्टमर भी उनका प्रोडक्ट खरीद सकें.
बात अगर ऑनलाइन रिटेलर्स जैसे की अमेज़ॉन (Amazon) जैसे प्लेटफॉर्म की करें तो यह अपना व्यापार ऑफलाइन स्टोर के रूप में भी फैला रहा है. उदाहरण के तौर पर अमेजॉन यूएस में अपना कैशियरलैस स्टोर (Cashier-less Stor) खोलने जा रहा है, ताकि ऑनलाइन व्यापार का दायरा बढ़ाया जाए और व्यापार को कस्टमर के लिए आसान बनाया जाए. वॉलमार्ट (Walmart) भी ऐसी सर्विस शुरू करने जा रहा है, जिसमें कस्टमर स्टोर पर आकर अपने प्रोडक्ट को ऑर्डर कर उसे खरीद सके.
ड़ॉयरेक्ट मैनुफैक्चर्र से खरीदें
साल 2021 में रिटेल बिज़नेस में एक नया बदलाव यह भी होगा. अब तक कस्टमर किसी ऑनलाइन प्लेटफॉर्म या फिर किसी मीडियेटर की मदद से किसी प्रोडक्ट या सर्विस को खरीदते हैं, लेकिन अब अगर कोई कस्टमर किसी मैनुफैक्चर्र से डॉयरेक्ट कोई प्रोडक्ट खरीदना चाहता है तो वह ऐसा भी कर सकता है. आने वाले साल में इस सर्विस को भी लोग काफी इस्तेमाल करेंगे.
