ई-कॉमर्स का नाम आते ही आपके दिमाग में Amazon, Flipkart, E-Bay, Myntra, Snapdeal और Nykaa जैसी ई-कॉमर्स कंपनियों के नाम जरूर आए होंगे. इसका सबसे बड़ा कारण है कस्टमर को उपलब्ध करायी जाने वाली सर्विस. जिसने कस्टमर की जिंदगी को बेहद आसान बना दिया है. ई-कॉमर्स बिजनेस की सबसे बड़ी यूएसपी भी यही है, जिसकी वजह से ई-कॉमर्स बिजनेस में नए और युवा आंत्रप्रेन्योर की रूचि भी अधिक होने लगी है. ई-कॉमर्स, मनी मेकिंग बिजनेस आइडिया (Money Making Ideas from Home) में सबसे उत्तम विचार माना जाने लगा है. कहीं आप भी तो ई-कॉमर्स बिजनेस की शुरुआत का मन नहीं बना रहे हैं?
अगर आप भी ई-कॉमर्स बिजनेस की शुरुआत का मन बना रहे हैं या फिर ई-कॉमर्स बिजनेस में हैं तो हमारा आज का आर्टिकल आपकी कई बिजनेस प्रोब्लम का समाधान करने वाला है. आज हम आपको इस आर्टिकल के जरिए ई-कॉमर्स बिजनेस को आप्टीमाइज़ करने के शानदार तरीकों के बारे में बताने वाले हैं.
1. अनोखा डिजाइन बनाएगा ई-कॉमर्स साइट को आकर्षित (Give a Unique Design to Your E-Commerce Site)
इंटरनेट पर ऐसी बहुत सी साइट्स मौजूद है, जो कस्टमर को आपके ही जैसे प्रोडक्ट्स और सर्विसेस उपलब्ध कराती है. तो फिर वह आपकी ही दुकान पर भला क्यों आए? इस सवाल है जवाब आपके द्वारा निर्मित बेहतरीन और अनोखी ई-कॉमर्स साइट. जो कंज्यूमर की नज़रों को अपनी ओर आकर्षित करने का काम करती है. इसलिए ई-कॉमर्स बिजनेस प्लान (Small Startup Business Plan) का विचार अपने दिमाग में आने के बाद ही आपको अपनी ई-कॉमर्स बिजनेस साइट के लिए एक अनोखे डिजाइन के निर्माण की भी योजना बनानी होगी. आपकी ई-कॉमर्स साइट का यूनीक डिजाइन ही कंज्यूमर को सबसे ज्यादा आकर्षित करता है.
2. सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म्स से मिलेगी बड़ी कामयाबी (Use Social Media for Promotional Campaign)
सोशल मीडिया देश-दुनिया में हर रोज़ उपयोग किये जाने वाले ऐसे प्लेटफॉर्म्स, जिन पर बड़ी संख्या में कंज्यूमर मौजूद होते हैं. आपका टार्गेट कस्टमर भी उसी सोशल मीडिया पर है, आपको बस इसके सही उपयोग से कस्टमर तक अपने ब्रांड की दस्तक़ देनी है. सोशल मीडिया पर प्रोमोशनल एड कैंपेन के माध्यम से अपने ई-कॉमर्स बिजनेस की जानकारी भी जल्दी पहुंचायी जा सकती है और नए कस्टमर को अपने बिजनेस के साथ जोड़ा भी सकता है. प्रोडक्ट्स ऑफर्स को आप सोशल मीडिया के माध्यम से ही कंज्यूमर्स तक पहुंचा सकते हैं. इंस्टाग्राम, फेसबुक और ट्वीटर ऐसे माध्यम हैं, जिनकी मदद से आपका ई-कॉमर्स बिजनेस सिर्फ देश में ही नहीं बल्कि इंटरनेश्नल स्तर पर भी जल्दी अपनी पहचान बनाने में कामयाबी पा सकता है.
3. डिस्काउंट और ऑफर्स बढ़ाएंगे बिजनेस की सेल (Discount & Offers Will Expand Your E-Commerce Business)
कस्टमर किसी भी प्रोडक्ट को खरीदने के लिए सबसे ज्यादा प्रेरित तब होता है, जब उसे अपनी पसंद की चीज़ें डिस्काउंट या फिर ऑफर्स में मिल जाती हैं. डिस्काउंट और ऑफर्स कस्टमर और बिजनेस, दोनों के लिए ही फायदेमंद होते हैं. लेकिन शुरुआती बिजनेस में आपके ई-कॉमर्स बिजनेस को पहचान दिलाने और ज्यादा सेल बढ़ाने में डिस्काउंट आपकी अधिक मदद करते हैं. इसलिए आपको भी अपने ई-कॉमर्स बिजनेस (E-Commerce Business) में डिस्काउंट और ऑफर्स को जगह देनी होगी. तभी आपका व्यवसाय कस्टमर के बीच अपनी जल्दी जगह बना पाएगा. इसके अलावा अगर आप ई-कॉमर्स बिजनेस को विस्तार से समझना चाहते हैं तो इस वीडियो के माध्यम से समझ सकते हैं.
4. बिजनेस में शिपिंग क्वालिटी का रखें ख़ास ध्यान (Always Work on Your Shipping)
अब क्योंकि आपका बिजनेस ई-कॉमर्स से जुड़ा है, जहाँ कस्टमर को मिली अच्छी सर्विस पर ही आपके ई-कॉमर्स बिजनेस की सफलता निर्भर करती है. इसलिए आपको ई-कॉमर्स बिजनेस को सक्सेसफुल बनाने के लिए अपनी शिपिंग क्वालिटी पर भी ख़ास ध्यान देना होगा. प्रोडक्ट्स की डिलीवरी से लेकर आपकी रिटर्न पॉलिसी जितनी बेहतर होगी, कंज्यूमर वैसी ही अच्छी रेटिंग या रिव्यू आपके बिजनेस को देगा. कंज्यूमर के रिव्यू और रेटिंग ही दूसरे कस्टमर पर सकारात्मक और नकारात्मक प्रभाव ड़ालते हैं. इसलिए ई-कॉमर्स बिजनेस को सक्सेफुल बनाने के लिए आपको शुरुआत से ही शिपिंग की क्वीलिटी का भी ध्यान रखना होगा.
5. कस्टमर को करते रहें अपडेट (Always Update Your Customers on Time)
आपके द्वारा कस्टमर को दी गई वैल्यू ही कस्टमर के दिमाग में आपके ई-कॉमर्स बिजनेस की वैल्यू का भी निर्माण करती है. जब कस्टमर आपके ऑनलाइन स्टोर से खरीदारी करता है, तो इसके बाद आपको उनसे प्रोडक्ट और सर्विस का फीडबैक जरूर लेना चाहिए. हो सकता है कस्टमर का वैल्यूबल फीडबैक वास्तव में आपके ई-कॉमर्स बिजनेस को बेहतर बनाने का काम कर जाए. इसके साथ ही अपने नए प्रोडक्ट्स और ऑफर्स की जानकारी आपको लगातार कस्टमर तक पहुंचाते रहना होगा. तभी आप अपने ई-कॉमर्स बिजनेस को बड़ा बिजनेस बना पाने में सफलता पाएंगे.
ई-कॉमर्स बिजनेस की सफलता का सबसे बड़ा राज़ कस्टमर को उपलब्ध करायी जाने वाली बेहतरीन सर्विस होती है. आपकी शानदार सर्विस कस्टमर को ही आपके बिजनेस का ब्रांड एम्बेसेड़र बना देती है. वह खुद भी आपके प्रोडक्ट्स का उपयोग करता है और दूसरे कस्टमर को भी उन प्रोडक्ट्स का सुझाव देता है. यहाँ उपलब्ध कराये गए इन पांच टिप्स की मदद से आप अपने ई-कॉमर्स बिजनेस को नया और शानदार लुक दे सकते हैं.
लेख के बारे में आप अपनी टिप्पणी को कमेंट सेक्शन में कमेंट करके दर्ज करा सकते हैं. इसके अलावा आप अगर एक व्यापारी हैं और अपने व्यापार में किन्ही जटिल और मुश्किल परेशानियों का सामना कर रहे हैं तो आप Problem Solving Course के माध्यम से उन्हें दूर कर सकते हैं और अपने कारोबार को परेशानीमुक्त कारोबार बना सकते हैं.
