आजकल के डिजिटल जमाने में बिजनेस को ऑनलाइन लाना हर छोटे-बड़े व्यापारी के लिए जरूरी हो गया है। सभी ग्राहक घर बैठे ही ऑनलाइन शॉपिंग करना पसंद करते हैं, इससे उनके समय और पैसों की बचत होती है। उनका आने-जाने में लगने वाला ईंधन भी बचता है।
WhatsApp जो पहले सिर्फ चैटिंग के लिए इस्तेमाल होता था, अब एक पावरफुल टूल बन चुका है। WhatsApp बिजनेस आपको अपना बिजनेस जेब में लेकर घूमने में मदद करता है। इसमें कैटलॉग बनाकर आप अपने प्रोडक्ट सीधे ग्राहकों को बेच सकते हैं।
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WhatsApp Catalogue क्या होता है?
WhatsApp Catalogue एक डिजिटल दुकान जैसा है, जिसे आप अपने व्हाट्सएप बिजनेस अकाउंट से बना सकते हैं। इसमें आप अपने प्रोडक्ट की फोटो, नाम, कीमत और विवरण डाल सकते हैं। उदाहरण:
अगर आप घर पर राखी बना रहे हैं, तो आप हर राखी की फोटो, उसका नाम, कीमत, और कुछ जानकारी कैटलॉग में डाल सकते हैं, और उस लिंक अपने ग्राहकों को भेज सकते हैं।
WhatsApp Catalogue कैसे बनाएं?
- व्हाट्सएप बिजनेस ऐप डाउनलोड करें – सबसे पहले प्ले स्टोर या ऐप स्टोर से व्हाट्सएप बिजनेस ऐप डाउनलोड करें और अपने बिजनेस नंबर से लॉगिन करें।
- प्रोफाइल सेट करें – बिजनेस का नाम, फोटो, कैटेगरी, अगर वेबसाइट है तो वो और पता डालें।
- कैटलॉग बनाएं – ऐप खोलें और मोर ऑप्शन्स (3 डॉट्स) पर जाएं, वहां बिजनेस टूल्स पर जाएं। कैटेगरी पर टैप करें, फिर ऐड न्यू आइटम पर क्लिक करें।
- निम्नलिखित जानकारी डालें:
- प्रोडक्ट का नाम
- कीमत
- विवरण
- तस्वीर
- लिंक या प्रोडक्ट कोड
- सेव कर दें – बस! अब आपका प्रोडक्ट WhatsApp Catalogue पर जुड़ गया है।
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WhatsApp Catalogue से प्रोडक्ट कैसे बेचें?
- ग्राहकों को कैटलॉग भेजें – आप अपने प्रोडक्ट लिंक को कॉपी करके चैट पर भेज सकते हैं। इससे ग्राहक बिना ज्यादा सवाल पूछे प्रोडक्ट की जानकारी ले सकता है।
- ऑर्डर प्रोसेसिंग आसान बनाएं – ग्राहक प्रोडक्ट देखकर चैट पर ही जवाब दे सकता है। नंबर के द्वारा मैसेज ऑटो-सेंड कर सकता है, जैसे:
- मुझे ये चाहिए
- इसे भेजिए आदि। आप उन्हें पेमेंट डिटेल्स भेज सकते हैं और डिलीवरी एड्रेस मांग सकते हैं।
- स्टेटस और ब्रॉडकास्ट से प्रमोशन करें – व्हाट्सएप स्टेटस पर अपने प्रोडक्ट की फोटो, वीडियो, रिव्यू आदि लगाएं। ब्रॉडकास्ट लिस्ट बनाकर पुराने ग्राहकों को नए आइटम की जानकारी दें।
- ग्रुप बनाकर लॉयल कस्टमर्स को जोड़ें – अपने फ्रीक्वेंट बायर्स को एक व्हाट्सएप ग्रुप में जोड़ें और उसमें अपडेट्स देते रहें।
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टिप्स
- क्लियर और आकर्षक फोटो डालें।
- छोटा और साधारण डिस्क्रिप्शन लिखें।
- ऑफर और डिस्काउंट्स का जिक्र करें।
- रिप्लाई जल्दी दें ताकि ग्राहक इंप्रेस हो।
- ऑटो-रिप्लाई मैसेज सेट करें ताकि जब आप व्यस्त हों तब भी ग्राहक को जवाब मिले।
WhatsApp Catalogue के फायदे:
- यह मुफ्त और आसान है, और इसके लिए कोई वेबसाइट या तकनीकी ज्ञान की आवश्यकता नहीं होती।
- यह प्रोडक्ट की स्मार्ट प्रेजेंटेशन देने में मदद करता है। इससे लोगों को एक क्लिक में फोटो, रेट, और अन्य जानकारी मिल जाती है।
- डिजिटल जमाने में सबके पास फोन और इंटरनेट है, जिसकी वजह से यह इंस्टेंट मार्केटिंग करने में मदद करता है।
- स्टेटस, ब्रॉडकास्ट और ग्रुप्स से बिना पैसे खर्च किए प्रोमोशन होते हैं, जो व्यापारियों के लिए फायदेमंद है।
- इसकी वजह से ग्राहक को डायरेक्ट बातचीत करने का मौका मिलता है, जिससे उनकी सारी शंका दूर होती है।
- इसके द्वारा ग्राहक हर चीज देख-समझकर ऑर्डर करता है, जिसके कारण रिटर्न कम होते हैं।
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निष्कर्ष
व्हाट्सएप बिजनेस छोटे व्यापारियों के लिए वरदान की तरह है। इसका इस्तेमाल करना आसान है। इसमें न तो कोई वेबसाइट की जरूरत है और न ही कोई भारी-भरकम इन्वेस्टमेंट की। यह एक फ्री टूल है जिससे आप अपने प्रोडक्ट को प्रोफेशनल तरीके से लोगों तक पहुंचा सकते हैं। सिर्फ एक स्मार्टफोन और थोड़ा सा समय – और आप अपने प्रोडक्ट देश भर में बेच सकते हैं।
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