Role of Digital Marketing in Growth of Business: डिजिटल मार्केटिंग वर्तमान में प्रयोग की जानेवाली एक महत्वपूर्ण टेक्नोलॉजी है, जिसके माध्यम से कोई भी व्यवसाय अपने उत्पादों या सेवाओं को इन्टरनेट के माध्यम से प्रोमोट करता है. यहां डिजिटल का अर्थ है इलेक्ट्रॉनिक नेटवर्क, सरल भाषा में इंटरनेट कह सकते हैं, जबकि मार्केटिंग का आशय है विपणन (सेलिंग). इन्टरनेट करोड़ों उपभोक्ताओं के द्वारा प्रयोग किया जाने वाला संपर्क और सूचना का सबसे सहज माध्यम बन चुका है. इन्टरनेट पर अगर किसी प्रोडक्ट की सूचना प्रकाशित होती है तो उसका सर्कुलेशन लाखों लोगों तक पहुंच सकता है. इनमें फेसबुक, गूगल,यू ट्यूब इत्यादि कुछ प्रमुख वेबसाइट हैं, जिनके पास सौ करोड़ से भी अधिक यूजर हैं.

ऑनलाइन लक्षित ग्राहकों को आकर्षित करने की वह सहज प्रक्रिया है, जो किसी भी व्यवसाय को सफलतापूर्वक संपन्न करवा सकता है. यहां हम आपको उन दस कारणों से परिचय करायेंगे, जिनका डिजिटल मार्केटिंग में उपयोग करके एक बड़े कारोबारी बन सकते हैं.

* वे दिन गये, जब भारतीय व्यापारी समझते थे कि डिजिटल मार्केटिंग केवल बहुराष्ट्रीय कंपनियों अथवा बड़े निगमों का हित साधते हैं. वर्तमान में डिजिटल विपणन छोटे और मझोले उद्यमों को भी आकर्षित करना का मौका प्रदान करता है. आज डिजिटल मार्केटिंग के साथ छोटी कंपनियों के पास भी विपणन (सेलिंग) प्रक्रियाओं को करने के लिए जरूरी संसाधन हैं, जो पहले केवल बड़े निगमों के लिए उपलब्ध हुआ करते थे. आज कॉल सेंटर के बिना भी छोटे व्यवसायी हजारों ग्राहकों के साथ प्रभावी ढंग से जुड़ सकते हैं, भले ही इनके पास भौतिक स्टोर अथवा ब्रांचेज न हों.

* छोटे व्यवसायों में बहुत कम संसाधन और सीमित पूंजी निवेश होता है, यही वजह है कि डिजिटल मार्केटिंग उन्हें अपेक्षाकृत बेहतर और ज्यादा प्रभावशाली विपणन चैनल प्रदान करता है, जो बेहतर परिणाम देते हैं. डिजिटल मार्केटिंग के एक खर्च रिपोर्ट में यह बात बताई गई है कि 40 प्रतिशत व्यवसायियों ने अपने उत्पादों और सेवाओं के लिए प्रचार के डिजिटल विपणन तरीकों का उपयोग करके काफी बचत हासिल करते हुए मुनाफा अर्जित किया है.

* प्रभावी डिजिटल विपणन तकनीकों द्वारा उत्पन्न उच्च दरें बेहतर और उच्च राजस्व के मामले में भी आपके व्यवसाय को उच्च स्तर पर लाभ प्रदान करेंगी. गूगल IPSOS हांगकांग के एक अध्ययन में इस बात की पुष्टि हुई है कि डिजिटल विपणन रणनीतियों का उपयोग कर कंपनियों के लिए २.८ गुना बेहतर राजस्व वृद्धि का दावा किया है. बेहतर राजस्व वृद्धि के साथ, डिजिटल विपणन तकनीकों का उपयोग करने वाले छोटे और मध्यम उद्यमों के पास अपने कार्यबल और व्यवसाय के विस्तार की ३.३ गुना बेहतर संभावना होगी. गूगल के एशिया-पैसिफिक के हेड ऑफ एसएमई केविन ओ केन ने इंटरनेट को छोटे और मझोले उद्यमों के विकास के लिए रॉकेट ईंधन बताया है.

* बेहतर राजस्व और उच्च स्तर की ब्रांडिंग के साथ, डिजिटल मार्केटिंग पारंपरिक मीडिया और विपणन चैनलों की तुलना में बेहतर निवेश (आरओआई) प्रदान कर सकता है. पारंपरिक मीडिया के साथ, छोटे और मध्यम उद्यमों को लाभ दिलाने के लिए पर्याप्त है. इसके अलावा डिजिटल मार्केटिंग को भी आसानी से ट्रैक और मॉनिटर किया जा सकता है, जैसे ही लक्षित ऑडियंस संपर्क जानकारी प्रदान करते हैं, न्यूज़लेटर या प्रशिक्षण कार्यक्रम की सदस्यता लेते हैं, या खरीदारी करते हैं, तुरंत पता चल जाता है कि उनके द्वारा ऑर्डर की हुई वस्तु कहां पर है.

* इसमें कोई शक नहीं कि डिजिटल मार्केटिंग के क्षेत्र में मोबाइल इंटरनेट सूचना प्रसार की एक तेज लहर साबित होगी, जो स्मार्टफोन, टैबलेट और अन्य इंटरनेट सक्षम उपकरणों के तीव्र प्रसार के द्वारा लाई गई है. आज मोबाइल अमेरिकी जीवन का अहम् हिस्सा बन चुके हैं. मोबाइल

उपभोक्ताओं की दिशा में डिजिटल विपणन अभियानों के लिए सबसे अच्छा माध्यम साबित हो रहा है, जो बेहतर विकास के साथ तीव्र गति से उनका मार्ग प्रशस्त करेगा. मोबाइल गैजेट्स, लैपटॉप और व्यक्तिगत कंप्यूटर के लिए मात्र विकल्प होने के लिए विकसित किया गया है.