कोरोना (Corona Virus) आज भले ही लोगों के दैनिक जीवन का हिस्सा बन चुका हो, लेकिन इस महामारी के असर ने हर सेक्टर के लोगों के जीवन को बदल कर रख दिया है. अब बात डिजिटल मार्केटिंग की करते हैं जो किसी के भी बिज़नेस को अपने टार्गेट ऑडियंस ( Target Audience) तक पहुंचाने में काफी महत्वपूर्ण भूमिका निभाती है. डिजिटल मार्केटिंग (Digital Marketing Tool) एक ऐसा टूल या जरिया है, जो बिज़नेस (Business) को सीमित समय के भीतर ही लक्षित वर्ग ( Target Audience) तक पहुंचा कर बिज़नेस को विस्तार देता है. कोरोना ने डिजिटल मार्केटिंग की डिमांड और काम करने के तरीकों पर भी काफी असर ड़ाला है. आज हम बात डिजिटल मार्केटिंग में आए उसी बदलाव की ही करेंगे.
डिजिटल मार्केटिंग में ऐसे हुआ बदलाव (Impact of Covid On Digital Marketing): कोरोना महामारी की वजह से सभी लोगों का घरों के अंदर रहना सबसे बड़ी चुनौती रहा है. घर के अंदर रहने वाला व्यक्ति एक उपभोक्ता (Consumer) भी है और एक प्रोडक्ट निर्माता ( Service Provider) भी. ऐसे में कंपनी और बड़े ब्रांड के सामने भी अपनी सर्विस और प्रोडक्ट को कंज्युमर (Consumer) तक पहुंचाना भी किसी चुनौती से कम नहीं रहा है, लेकिन डिजिटल मार्केटिंग (Digital Marketing) या ऑनलाइन मार्केटिंग ने कंपनियों के इस काम को काफी आसान बना दिया है.
एक रिपोर्ट के अनुसार लॉकडाउन के दौरान अधिकतर लोगों ने ज्यादातर समय अपने फोन पर बिताया है. डेटा (DATA) के अनुसार लॉकडाउन ने कस्टमर के ऑनलाइन बिहेवियर (Customer’s Online Behavior) को काफी बदला है. ऐसे में ब्रांड के सामने अपने कस्टमर्स को अच्छी सर्विस देना बड़ा चुनौतीपूर्ण रहा, लेकिन डिजटल मार्केटिंग के जरिए बड़े-बड़े ब्रांड्स ने अपने काम करने के तरीके को बदलने के साथ ही बिज़नेस में एक नए ट्रेंड की शुरूआत भी कर दी है. ऑनलाइन कोर्सेस, ऑनलाइन शॉपिंग और भी सभी ऑनलाइन कामों को डिजिटल मार्केटिंग के जरिए ही लोगों तक पहुंचाया गया है.
कंपनियों ने अपनी सर्विस में विस्तार किया और उस सर्विस को डिजिटल मार्केटिंग की मदद से घर बैठे अपने टार्गेट ऑडियंस तक पहुंचाया है. घर के अंदर बैठे-बैठे व्यक्ति तक किसी भी ब्रांड ने अपनी सर्विस को अगर पहुंचाया है तो यह डिजिटल मार्केटिंग या ऑनलाइन मार्केटिंग के जरिए ही संभव हो पाया है.
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