Customer को “हाँ” कहने पर मजबूर करने वाली 7 Sales Techniques

अगर आप चाहते हैं कि आपके customer आपके products या services खरीदने के लिए "नहीं" की जगह "हाँ" कहें तो सिर्फ products या services को बेचना काफी नहीं है।

आपको sales के लिए ऐसी strategies को अपनाना पड़ेगा जो customers की Problem को Solve करता हो ताकि Customer आपके products या services को खरीदनें पर मजबूर हो जाएँ। 

यहाँ हम बात करेंगे ऐसी 7 sales strategies के बारे में जो आपके customers को "हाँ" बोलने पर मजबूर कर देंगी। 

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1. Problem-Solution Pitch: ग्राहक की समस्या को पहले समझें

Customers products या services नहीं अपनी problems का solution खरीदना चाहते हैं। इसलिए आपका सबसे पहला step अपने customers की problems के बारे में जानना और उनको उनकी problems का solution देना होना चाहिए। उनकी problems को जानिए और उन्हें समझाइये की कैसे आपके products या services उनकी problems को solve कर सकते है। 

2. FAB Technique – Features, Advantages, Benefits

Customers को सिर्फ अपने products या services के features बताने पर customers आपकी service नहीं खरीदेगा। Customers के साथ ये FAB Technique अपनाएं। जिसमे पहले customers को अपने products या services के features बताएं, उसके बाद उन्हें products या services के advantages बताएं कि कैसे उनके लिए आपकी service useful रहेगी। उसके बाद customers को बताएं कि कैसे उनको आपकी service से benefit होगा। 

3. Urgency और Scarcity बनाइए (Limited Time/Slots)

कोई भी चीज़ जब Limited time या Limited quantity में होती है तो लोग उससे खरीदने में ज्यादा interested हो जाते हैं। Customers से interact करते समय "Offer सिर्फ आज के लिए है !", "सिर्फ 3 seats बाकी हैं" और " पहले 10 customers को 10% off मिलेगा " जैसे lines का इस्तेमाल करना चाहिए जिससे customers आपकी services में interested हो जाएं। 

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4. Storytelling का जादू चलाइए

Customers से बात करते समय उनसे connect करने के लिए relatable कहानी सुनाएं। उनको वो कहानियाँ बताएं कि कैसे आपके services लेने से आपके customers को फ़ायदा हुआ है। Struggle, Transformation और Successful कहानियाँ सुना कर आप अपने potential customers को अपने products या services लेने के लिए और interested बना सकते हैं।  

5. Social Proof दिखाइए 

अपने Customers को Social Proof दिखाइए कि कैसे आपके products या services खरीदने से दूसरे customers को फायदा हुआ हो। Potential Customers को यह लगना चाहिए कि आपकी services दूसरे लोग use कर रहे हैं। उन्हें Testimonials, Case studies, और Google reviews दिखाएं जिससे वह convenience हो जाएं। 

6. Trial या Guarantee Offer करें (Risk-Free Selling)

कोई भी Customer Product खरीदने से पहले यह ज़रूर सोचता है कि अगर उसे product पसंद नहीं आया तो उनके पैसे waste हो जाएंगे। उनके इस डर को दूर करने के लिए Free-Trials दें, 100% Money-Back Guarantee दें और No Questions Asked Return Policy दें। इससे customers को यह लगेगा कि उसके पास कुछ खोने के लिए नहीं है और वह बिना डरे आपके product में invest करेंगे। 

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7. Silence Strategy – Customer को सोचने का समय दीजिए

बहुत से salesmen's ये गलती कर देते हैं वह customers पर pressure बनाते हैं। जिससे customer को सोचने का समय नहीं मिलता। Customer को सोचने का समय दें और उन्हें सोच समझकर decision लेने दें ताकि उन्हें आपकी service लेने का कोई regret न हो। 

निष्कर्ष: 

आजकल के customers बहुत smart हैं वह loud selling भरोसा नहीं करते। उन्हें ऐसी service चाहिए होती है जो भले की famous न हो पर अपने काम में माहिर हो। अगर आप ऊपर दी गयी 7 Sales Strategies honestly, empathetically और smart तरीके से follow करते हैं तो आपके Customers को कोई " हाँ " कहने से नहीं रोक सकता। 

अगर आप भी Business में Low Sales की प्रॉब्लम से जूझ रहे हैं तो ये Article आपके लिए काफी मददगार साबित हो सकता है। इसके अलावा अगर आप Business में किसी भी तरह की परेशानी का सामना कर रहे हैं और एक एक्सपर्ट सलाह चाहते हैं तो Leadership Funnel Program के इस गए लिंक पर क्लिक करके अभी हमसे संपर्क करें।