किसी भी शॉप को शुरू करना और उसे सिफर से शिखर तक पहुंचाना आसान नहीं होता है. अमूमन लोगों को सफल सुपरमार्केट की कहानी सुनना अद्भुत और रोमांचकारी लगता है. लेकिन उस शिखर तक की यात्रा किसी शख्स के कड़ी मेहनत से पूरी हुई होती है. अपने स्मॉल बिजनेस को Facebook पर ऐसे करें प्रमोट, फॉलो करें ये टिप्स
अगर आपको अपने शॉप पर कस्टमर्स बढ़ाने है, तो इस काम को एक मिशन की तरह करना पड़ेगा. अफलता अथवा हानि की अवस्था में द्दढ़ रहते हुए स्वयं के विश्वास को मूर्त रूप देना होगा. आप बार-बार गिर सकते हैं, लेकिन आपको स्वयं उठकर आगे बढ़ना होगा, सामने संकट देखकर आपके डांवाडोल हो रहे मानसिक संतुलन को बरकरार रखना होगा. सबसे सीधी बात आपको अपनी मदद खुद करनी होगी. अगर आप रास्ते में आनेवाली समस्याओं का समाधान निकाल लेते हैं तो सफलता जरुर आपके कदम चूमेगी.
शॉप की बनावट
किसी भी शॉप में अधिकांश लोग तभी जाते है, जब वह आकर्षित नजर आती है. ऐसे में अपने संभावित ग्राहकों को ध्यान में रखकर शॉप को नया लुक दें. शॉप की बनावट ऐसी होनी चाहिए, जिससे ग्राहकों की नजर अंदर घुसते ही वहां मिलने वाली हर वस्तु पर पड़े. शॉप में हमेशा कैश काउंटर अलग से बनवाये. कैश काउंटर शॉप के सामने वाले पार्ट में होना सबसे अच्छा होता है. शॉप में बिजनेस के अनुसार प्रोडक्ट्स के पोस्टर लगाने से कस्टमर्स का ध्यान उस तरफ जाता है. शॉप के बाहर ऑफर्स के बड़े बैनर कस्टमर्स को ज्यादा आकर्षित करते है. शॉप के अन्दर और बाहर लाईट से की हुई सजावाट आपके बिजनेस में नई जान ला सकता है. हालांकि कभी भी अपने प्रतिद्वंद्वी की नकल नही करें.
कस्टमर से सच बोलें
हर कस्टमर को ईमानदार दुकानदार पसंद आता है. कस्टमर्स से सच बोलकर ही किसी भी बिजनेस सफलता हासिल की जा सकती है. आप खुद ही सोचिए की आपको किस तरह के दुकानदार से सामान लेना अच्छा लगेगा, ईमानदार या झूठा? इसका जवाब हर कोई ईमानदार ही देगा. इसलिए कस्टमर को प्रोडक्ट्स की सही जानकारी दें. अगर आप सच बोलेंगे तो कस्टमर्स आपसे सदा के लिए जुड़ जाएंगे. ईमानदार दुकानदार की मार्केटिंग भी खुद कस्टमर्स ही कर देता है. आपको यहां पर एक बात ध्यान रखनी चाहिए कि कम कीमत के साथ प्रॉडक्ट की क्वालिटी बनाये रखें.
कस्टमर्स से अच्छा व्यवहार
अच्छा व्यवहार किसे नहीं पसंद आता है? जी हां कस्टमर्स से सदा अच्छा व्यवहार करें, क्योकि वही आपके बिजनेस के लिए सब कुछ होते है. अगर आपकी सर्विस से वो नहीं खुश है, तो आपके शॉप को बंद होने से कोई नहीं बचा सकता है. सेल्स की दुनिया में यह सबसे महत्वपूर्ण चीज है. अगर आप अपने कस्टमर के साथ अच्छा व्यवहार करते है, तो आपकी बिक्री बढ़ने से कोई नही रोक सकता है. क्योकि इससे लॉयल कस्टमर्स की संख्या तेजी से बढ़ेगी.
अपने कॉम्पटीटर से ज्यादा दें
बिजनेस में हमेशा अपने कस्टमर्स को कुछ ज्यादा देने की कोशिश करना सदैव फायदेमंद होता है. खासकर अपने प्रतिद्वंद्वी से ज्यादा देने पर कस्टमर्स तेजी से बढ़ते है. इससे आपके शॉप पर बिक्री बढ़ने से मुनाफा बढ़ जाएगा. कस्टमर को अपने प्रतिद्वंद्वी बेहतर सर्विस और प्रोडक्ट क्वालिटी दें. ताकि कस्टमर्स आपको छोड़ कर कभी जाने की सोच भी न सके.
