Cold Calling कैसे करें? जानिए पूरी Sales Strategy
Cold Calling एक ऐसी sales technique है जिससे salesmen उन potential customers को contact करते है जिनके साथ उनका पहले कोई interaction नहीं होता।
यह एक तरीके की outbound marketing है जिसमें customers को proactive तरीके से interact कर उनको अपने service या product लेने के लिए convenience किया जाता है।
उदाहरण :
अपने एक insurance plan launch किया है तो आप अपने insurance plan को बेचने के लिए ऐसे customers को contact करेंगे जिनसे आपने पहले कभी interact न किया हो। आप उनको अपने insurance plan को खरीदने के लिए convenience करेंगे, इसे ही Cold Calling कहते हैं।
Sales in Hindi | सेल्स क्या है? अर्थ, प्रकार और महत्त्व
Cold Calling क्यों ज़रूरी है?
Cold Calling के ज़रिये हम market में अपनी brand awareness बढ़ा सकते हैं। यह lead generation और customer feedback पाने में भी बहुत मदद करता है।
इससे आपको immediate response भी मिलता है और साथ ही साथ यह customer और salesmen के बीच trust और अच्छा relationship बनाने में भी काम आता है।
Cold Calling को सफलतापूर्वक कैसे करें ?
-
सही Target Audience चुनें
Cold Calling करने से पहले अपने service या product के हिसाब से अपने target audience को चुनें। अपनी audience का interest जानिए और समझिये की क्या उनको आपके service या product में interset है या उसकी ज़रूरत है या नहीं। Customer Data collect करने के लिए आप CRM tools या Lead Generation software की मदद ले सकते हैं।
Sales Meaning in Hindi – Sales क्या है?
-
Script तैयार करें – पर रट्टा न लगाएं
अगर आप अपनी Cold Calling को impactful और engaging बनाना चाहते हैं तो आप एक Script तैयार करें। लेकिन उस script को रटने के बजाय समझें और अपने तरीके से implement करें। इससे customer पर calling का अच्छा impact पड़ेगा।
-
सही समय पर call करें
सुबह 10:00 बजे से 11:30 बजे के बीच और दोपहर 3:30 बजे से 5:00 बजे बीच call करना ज़्यादा effective होता है। शनिवार और रविवार का दिन call न करके सोमवार से शुक्रवार के बीच call करना ज़्यादा effective होगा।
-
सुनना सीखें (Listen Actively)
Cold Calling की सबसे important skill Active Listening है। सिर्फ अपने product या service को बेचने का न सोचें बल्कि customers को सुनें, समझें और उनकी ज़रूरतों के अनुसार उनको assist करें।
-
Objection Handling में माहिर बनें।
Calling के दौरान customers अक्सर कहेंगे कि वह interested नहीं है, अभी busy हैं, budget नहीं है और उन्हें सोचने के लिए समय चाहिए। इन objections को अच्छे से handle करें और इन सबका positive जवाब दें।
Products की सेल बढ़ाने के 3 शानदार तरीके
-
Call के बाद Follow-up करें।
Cold Calling करने से ज़रूरी नहीं है की customer आपके product या service को खरीद ही ले, लेकिन इससे आप lead generate कर सकते है। Customers को emails भेजें, WhatsApp पर अपने product या service की details share करें और 2-3 दिन बाद फिर से contact करें।
-
Track और Analyze करें।
हर call को analyze करें की कौन सी script सबसे ज़्यादा effective रही, कौन से दिन और किस समय ज़्यादा अच्छा response मिला। इन सभी activities को analyze करके आप आगे के लिए implement कर सकेंगे।
इन तरीकों को अपनाकर बढ़ाएं अपनी Sales
निष्कर्ष:
Cold Calling आज भी सबसे effective sales technique है, अगर आप customers की ज़रूरतों को सुनते और समझते हैं तो आपके लिए अपने products और services को बेचना और भी आसान हो जायेगा। Cold Calling के लिए सही strategies बनाने से आपकी Cold Calling sales को कई गुना बढ़ा सकती है।
अगर आप भी Business में Low Sales की प्रॉब्लम से जूझ रहे हैं तो ये Article आपके लिए काफी मददगार साबित हो सकता है। इसके अलावा अगर आप Business में किसी भी तरह की परेशानी का सामना कर रहे हैं और एक एक्सपर्ट सलाह चाहते हैं तो Leadership Funnel Program के इस लिंक पर क्लिक करके अभी हमसे संपर्क करें।