हर बिज़नेस, जो सफलता की राह पर आगे बढ़ता है या सफल हो रहा होता है, उसे हमेशा प्रतिद्वंदिता का सामना करना ही पड़ता है। जब कोई एक प्रोडक्ट किसी भी कारण से लोगों के बीच लोकप्रिय होता है, तो उसकी लोकप्रियता का इस्तेमाल करने के लिए कोई दूसरी कंपनी उस प्रोडक्ट के मुकाबले सस्ता प्रोडक्ट बाज़ार में ले आती है। ऐसे में पुराने प्रोडक्ट के प्रति कस्टमर्स का विश्वास कम से कम एक बार तो डोलता ही है और कई सारे कस्टमर्स सस्ता प्रोडक्ट खरीदते भी हैं।
कम लागत में अपने प्रतिद्वंदी से आगे निकलने के आसान तरीके
जब भी कोई बिज़नेस प्रतिद्वंदिता का सामना करता है, तो कुछ तरीके अपनाकर वह कम लागत में अपने प्रतिद्वंदियों को मात दे सकता है। आज जानिये ऐसे ही कुछ तरीकों के बारे में –
प्रतिद्वंदियों की रणनीति को समझें :
इसके लिए आपको सबसे पहले अपने कॉम्पिटिटर्स को समझाना होगा। आपके डायरेक्ट और इनडायरेक्ट कॉम्पिटिटर्स कौन हैं, वे कौन-कौन सी स्ट्रेटेजी अपना रहे हैं, उनके प्रोडक्ट की खूबियां और कमियां क्या हैं, वो क्या क्या चीजें ऑफर दे रहे हैं। जब आपको इन सब चीजों की जानकारी हो जाती है, तो आप इसके हिसाब से अपनी स्ट्रेटेजी पर काम कर सकते हैं।
सोशल मीडिया मार्केटिंग का इस्तेमाल :
आज के समय में कस्टमर तक पहुँच बढ़ाने का सबसे आसान तरीका है सोशल मीडिया मार्केटिंग। आज हर छोटे-बड़े ब्रांड अपने कस्टमर से जुड़े रहने के लिए अलग-अलग प्रकार के सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म्स का इस्तेमाल कर रहे हैं। आप सोशल मीडिया का इस्तेमाल कर अपने कॉम्पिटिटर के मुकाबले ज्यादा कस्टमर तक पहुँच सकते हैं। यही कारण है कि आज हर बड़ी कंपनी अपने यहाँ सोशल मीडिया एग्ज़ीक्यूटिव हायर कर रही है।
क्रिएटिविटी का इस्तेमाल :
आपने देखा होगा कि कई ब्रांड्स अपने विज्ञापन में, अपने ऑफर्स देने में क्रिएटिविटी का इस्तेमाल करते हैं। ऐसे ब्रांड्स से हम ज्यादा प्रभावित होते हैं, चाहे उसका प्रोडक्ट ना खरीदें, लेकिन वह हमें लम्बे समय तक याद रहता है। यदि आप कॉम्पीटीशन में ना सिर्फ बने रहना चाहते हैं, बल्कि उसमें जीतना भी चाहते हैं, तो आपको क्रिएटिव होना पड़ेगा।
अच्छे ऑफर दें :
किसी भी कस्टमर के लिए ऑफर एक संजीवनी की तरह काम करता है। यदि आप भी कॉम्पीटीशन में बने रहना चाहते हैं, तो अपने कॉम्पिटिटर और उनकी स्ट्रेटेजी को एनालाइज़ करके आपको कस्टमर्स को कॉम्पिटिटर के मुकाबले कुछ अच्छे ऑफर्स देने होंगे। ये ऑफर बेहतर प्राइस की हो सकती है, अच्छी आफ्टर सेल्स सर्विसेज हो सकती हैं, वारंटी हो सकती है या अन्य कुछ और भी।
अपने कस्टमर्स को पहचानें :
किसी भी बिज़नेस की सबसे ज़रूरी चीज़ उसके कस्टमर्स होते हैं। यदि आप कस्टमर्स को जानते हैं, तो आप उसे ज्यादा अच्छे से सर्विस दे पाएंगे। इसके लिए कम्पनियां सर्वे का सहारा लेती हैं। इसमें आप यह भी जान पाते हैं कि कस्टमर आपके प्रोडक्ट के अलावा और किस सर्विस से प्रभावित है। साथ ही और कौन सी सर्विस की वह इच्छा रख रहा है।
ऊपर बताए गए ये सभी तरीके ऐसे हैं, जिन्हें अपनाकर आप कम लागत में भी अपने प्रतिद्वंदियों को ना सिर्फ मात दे सकते हैं, बल्कि उनसे अच्छा प्रदर्शन करके अपने कस्टमर्स को लॉयल भी बनाये रख सकते हैं।
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